CRM centralizado multi-sede
Pensado para múltiples sedes o franquicias desde el diseño.
Automatización para franquicias multi-sede
El reto
Una cadena con varias sedes o en plan de franquicia opera cada punto de forma aislada: cada sede responde sus propios mensajes en Instagram, Facebook y WhatsApp, y nada queda centralizado para ver el panorama completo del negocio.
Multi-sede no es un sector, sino una forma de operar: aplica a restaurantes, clínicas, hoteles y a cualquier negocio con varias sedes.
Qué puede hacer Qentivo por tu cadena o franquicia
Agentes de IA en todos tus canales
Conectados a Instagram, Facebook y WhatsApp, con la misma lógica de negocio en cada uno.
Registro automático en el CRM
Cada conversación queda guardada sin que nadie transcriba nada.
Dashboard consolidado
Compara el desempeño entre sedes en un solo lugar.
El pack de entrada cubre una parte de esto; el resto se cotiza como proyecto a medida.
Así funciona
Cadena multi-sede
Agente de IA · Instagram
EN VIVO
Cliente: Hola! vi la promo en su reel, aplica para cualquier sede?
Agente: ¡Hola! Sí, aplica en todas nuestras sedes 🙌 ¿Para cuál te gustaría — Sede Norte, Sede Centro o Sede Sur?
Cliente: Sede Norte, me queda cerca
Agente: Perfecto, te dejo el link para pedir directo en Sede Norte.
Contacto en el CRM
- Canal
- Sede de interés
- Sede Norte
- Etapa
- Interesado — cotización enviada
Etiquetas asignadas por el agente
Qué acaba de pasar
El agente identificó el producto mencionado, preguntó el dato que faltaba (sede) y el contacto quedó etiquetado automáticamente en el CRM — sin que nadie tuviera que leer el mensaje.
Cadena multi-sede
Agente de IA · Facebook
EN VIVO
Cliente: Buenas, tienen servicio para eventos grandes o solo atención en el local?
Agente: ¡Buenas! Sí manejamos pedidos para eventos 🎉 ¿Para cuántas personas sería y en qué fecha?
Cliente: como 40 personas, para el 15 de agosto
Agente: Un pedido de ese tamaño lo coordinamos directo con el equipo para confirmarte disponibilidad y precio especial. En un momento te contactamos por este mismo chat.
Contacto en el CRM
- Canal
- Sede de interés
- Por definir
- Etapa
- Lead calificado — evento grupal
Etiquetas asignadas por el agente
Qué acaba de pasar
Este mensaje salía del guion normal, así que el agente lo reconoció como una oportunidad de mayor valor y lo escaló a una persona del equipo — ya con toda la información registrada.
Cadena multi-sede
Agente de IA · WhatsApp
EN VIVO
Cliente: hola ya van como 3 pedidos este mes jaja tienen algo para clientes frecuentes?
Agente: ¡Jaja qué bueno tenerte por aquí seguido! Todavía no tenemos un programa de puntos activo, pero ya quedó anotado tu interés — vas a ser de los primeros en enterarte cuando lo lancemos.
Contacto en el CRM
- Canal
- Sede de interés
- Sede Centro
- Etapa
- Cliente recurrente — sin programa aún
Etiquetas asignadas por el agente
Qué acaba de pasar
El agente no prometió un programa que no existe — reconoció el patrón de cliente frecuente y lo dejó etiquetado. El día que se lance un programa de fidelización, esta lista ya está lista para la primera campaña.
Demostración simulada — el flujo representa el comportamiento esperado, no una integración en vivo.
Si quieres empezar con algo concreto
Pack 03 — Vocero Digital
Cadenas multi-sede / franquicias
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